كما أن الخدمة العامة في مكان التعامل مع جميع أنواع الشؤون العامة ، الخصائص المكانية و سلوك العملاء عادات المركز الحكومي تختلف عن المساحات التجارية . عطر تصميم يحتاج إلى إيلاء المزيد من الاهتمام إلى الراحة ، طازجة ، بيئة دافئة ، مما يساعد على تحسين راحة الجمهور في التعامل مع الشؤون ، والتعبئة العاطفية والكفاءة . النظر بدقة في خصوصية الحكومة كمركز الخدمة العامة ، والجمع بين سلوك الجمهور والعادات والاحتياجات من الخدمات ، من خلال تصميم العطور مهدئا ، وتعزيز تعبئة الجمهور العاطفي ، والراحة والخبرة الشاملة . ليس فقط يمكن أن تخفف من القلق والتعب في التعامل مع الشؤون العامة ، ولكن أيضا يمكن أن تعزز صورة العلامة التجارية الشاملة ، وكفاءة الخدمة ورضا الحكومة المركزية . من خلال نظام إدارة العطور الذكية ، فإنه يساعد على تحسين جودة الخدمة الشاملة ورضا الجمهور .

أهداف المشروع والتخطيط

( 1 ) تعزيز تعبئة المواطنين العاطفية والراحة : من خلال تصميم العطور ، وتخفيف القلق والتوتر التي قد تواجه المواطنين في انتظار والتعامل مع الشؤون ، وتوفير المزيد من الخدمات ممتعة البيئة .

( 2 ) تعزيز صورة العلامة التجارية من مركز الحكومة : من خلال تصميم مريح ورائحة دافئة ، وتعزيز الصورة العامة من مركز الحكومة ، للمساعدة في بناء أكثر ودود ، خدمة المنحى صورة الحكومة .

( 3 ) تحسين كفاءة الخدمة ورضا الجمهور : من خلال استخدام العطور ، يمكن للمواطنين أن تشعر بالراحة في التعامل مع الشؤون ، وبالتالي تحسين الكفاءة العامة والرضا .

( 4 ) توفير بيئة استرخاء ومهدئا : خصوصا في حالات الضغط العالي مثل الطابور والانتظار ، والعطور يمكن أن تساعد المواطنين على الحفاظ على مزاج جيد وتحسين حالة عملهم .

تقييم الأثر

تقييم فعالية حلول العطور من خلال استقصاء رضا المواطنين ، وسائل الاعلام الاجتماعية المرتدة ، وقت الانتظار ، وتواتر التشاور وغيرها من البيانات ، وتحسين باستمرار على أساس التغذية المرتدة من البيانات .